Políticas de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos - NATRU

En NATRU, valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tus datos. Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos tu información personal, de acuerdo con las normas de protección de datos vigentes en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NATRU, con canales de contacto oficiales:

• Correo electrónico: natrucolombia2025@gmail.com

• WhatsApp: 3228963854

2. ¿Qué información recolectamos?

Cuando realizas una compra o te registras en nuestros canales, recolectamos datos como:

• Nombre completo.

• Documento de identidad (para facturación).

• Dirección de envío y ciudad.

• Teléfono de contacto.

• Correo electrónico.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Gestión de pedidos: Procesar compras, realizar envíos y emitir facturas.

2. Servicio al cliente: Brindar soporte, responder dudas y gestionar garantías o devoluciones.

3. Comunicaciones de marketing: Informarte sobre lanzamientos, ofertas y noticias de NATRU (solo si has dado tu autorización previa).

4. Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes.

4. Derechos del Titular

Como dueño de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer: Saber qué datos tenemos de ti.

• Actualizar: Corregir información parcial, inexacta o incompleta.

• Rectificar o Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base de datos cuando lo desees.

• Revocar: Retirar la autorización para el envío de publicidad.

5. Seguridad de la Información

En NATRU implementamos medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de tus datos personales. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales ajenos a nuestra operación logística.

6. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si deseas ejercer tus derechos (conocer, actualizar o eliminar tus datos), puedes enviar una solicitud a: 👉 Correo: natrucolombia2025@gmail.com 👉 Asunto: Protección de Datos Personales

Vigencia: Esta política entra en vigor a partir del momento de tu interacción con nuestra marca y puede ser actualizada para cumplir con nuevos requerimientos legales.